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実店舗のように寄り添うお客様対応がしたい［接客］

EC・通販サイトに訪れたお客様が、商品を購入せずにサイト閲覧を終えるケースもあります。このような離脱を未然に防ぐ対策が必要です。購買導線にあった施策で実店舗のような接客を実現し、コンバージョン向上につなげるサービスも提供しています。

商品購入・サービス申込み・会員登録などコンバージョン前にドロップアウトするお客様をEC・通販サイトに引き戻すだけでなく、離脱してしまったお客様にもメール配信し、獲得数・売上の増加を実現します。ご利用料金は完全成果報酬型で、初期導入費用・運用・クリエイティブの制作費用もすべて無料で対応しています。

EC・通販サイト上で、実店舗のような接客体験を実現します。サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を解析し、訪問されたお客様の状況に応じてバナーやポップアップでキャンペーン告知、チャットなどマルチな機能を活用することで、お客様一人ひとりにあった心地の良い環境を提供します。

キーワード検索と詳細情報ページをダイレクトに繋ぐナビゲーションツール。検索キーワード入力時に候補語を表示するほか、画像と詳細ページへのリンクを表示して、最短でスムーズな情報到達を実現します。　

会話型の入力によるインタラクティブフォームと、ユーザーの入力ストレスを軽減させるEFO機能を兼ね備えるチャット型決済フォーム。当サービスにより、Web上での接客体験を向上させ、カゴ落ちユーザーを軽減、コンバージョン／成約の最大化を実現します。

「迷い」の瞬間を検出し、売上アップ。800を超える企業がAiDeal（アイディール）を活用。購入を迷っているユーザーを特定し、高度な機械学習によりカスタマイズされたクーポンの提供で、購入を促進。タグを埋めていただくだけで導入が可能です。

自社のサイトにタグを埋めるだけ。アプリ不要、デバイスフリーで配信できるオンライン動画ソリューション。自動再生、URLの埋込、インタラクティブ機能で、EC/通販サイトにおける売上向上のキーファクター「動画」の効果を高めます。

EC・通販のさまざまな課題について解決のお手伝いをいたします。

Web広告を中心とした手法で、EC・通販事業者様のサイトへの流入を増やします。

顧客に合わせたCRM（顧客関係管理）を徹底し、リピート顧客化を実現します。

目的に応じてサイト制作のサポートや各種カートの提供にも対応しています。

在庫管理や受発注の処理などを行うシステムで、作業効率をアップさせます。

ヤマトフィナンシャルではEC事業に関するご相談を承っております。
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